Privacyverklaring
OpCruise respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je OpCruise.nl bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we deze gegevens verwerken, op welke grondslag we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
OpCruise.nl is een website van Media-Text. Media-Text is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@opcruise.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van hoe je OpCruise gebruikt.
Wanneer je de website bezoekt, kunnen technische gegevens en gegevens over het gebruik van de website worden verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan informatie over je apparaat en browser, bezochte pagina’s en de manier waarop je de website gebruikt.
Wanneer je per e-mail contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.
3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?
We kunnen persoonsgegevens en gebruiksgegevens verwerken om:
- OpCruise goed en veilig te laten functioneren;
- inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
- de inhoud en gebruiksvriendelijkheid van OpCruise te verbeteren;
- vragen en berichten per e-mail te beantwoorden;
- technische problemen, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen of onderzoeken;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voor iedere verwerking moet een geldige grondslag bestaan volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van je toestemming, omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of verzoek, vanwege een wettelijke verplichting of omdat we een gerechtvaardigd belang hebben.
Wanneer voor een verwerking toestemming nodig is, verwerken we de betreffende gegevens pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming later weer intrekken.
4. Websiteanalyse met Google Analytics
OpCruise gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken deze informatie om OpCruise te verbeteren.
Google Analytics wordt alleen gebruikt nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven voor statistieken. De grondslag voor deze verwerking is daarom je toestemming.
Binnen Google Analytics bewaren we gebeurtenisgegevens 2 maanden en gebruikersgegevens 14 maanden.
Meer informatie over de cookies die Google Analytics gebruikt vind je in ons Cookiebeleid.
5. Gedragsanalyse met Microsoft Clarity
OpCruise gebruikt Microsoft Clarity om beter te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Clarity geeft ons onder andere inzicht in klik-, scroll- en navigatiegedrag. Hiermee kunnen we onderzoeken hoe bezoekers OpCruise gebruiken en waar we de website kunnen verbeteren.
Microsoft Clarity wordt alleen gebruikt nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven voor statistieken. De grondslag voor deze verwerking is daarom je toestemming.
Binnen Clarity gebruiken we de gebalanceerde maskeringsmodus, waarbij gevoelige gegevens worden gemaskeerd.
Meer informatie over de cookies die Microsoft Clarity gebruikt vind je in ons Cookiebeleid.
6. Cookies en toestemming
OpCruise gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we die toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je keuze later altijd aanpassen.
Welke cookies we gebruiken, voor welk doel ze worden geplaatst, hoe lang ze worden bewaard en hoe je je cookievoorkeuren kunt beheren, lees je in ons Cookiebeleid.
7. Contact via e-mail
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, verwerken we de gegevens die je zelf in je bericht verstrekt. Dit zijn doorgaans je e-mailadres, eventueel je naam en de inhoud van je bericht.
We gebruiken deze gegevens om je bericht te behandelen en daarop te reageren. Afhankelijk van de inhoud van je bericht gebeurt dit omdat dit nodig is om op jouw verzoek te handelen of op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen en correspondentie af te handelen.
We bewaren correspondentie niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor het contact heeft plaatsgevonden, tenzij we gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
8. Hosting
OpCruise wordt gehost bij Cloud86. Bij het bezoeken van de website kunnen technische gegevens door de hostingomgeving worden verwerkt om de website beschikbaar, stabiel en veilig te houden. Denk bijvoorbeeld aan technische loggegevens die nodig kunnen zijn voor beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om OpCruise veilig, stabiel en goed bereikbaar te houden.
9. Met wie delen we persoonsgegevens?
Voor het functioneren, analyseren en beveiligen van OpCruise maken we gebruik van externe dienstverleners. Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die diensten voor ons uitvoeren. Het gaat daarbij onder andere om Google, Microsoft en Cloud86.
We delen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor het betreffende doel of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
We verkopen je persoonsgegevens nooit.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners die we gebruiken zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moet daarvoor een geldige juridische grondslag bestaan. Afhankelijk van de betreffende dienstverlener kan daarbij bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of andere passende waarborgen.
11. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
De precieze bewaartermijn verschilt per soort gegevens en dienst. Specifieke bewaartermijnen voor Google Analytics staan bij onderdeel 4. De bewaartermijnen van cookies vind je in ons Cookiebeleid.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en er geen wettelijke of andere geldige reden is om ze langer te bewaren, worden ze verwijderd.
12. Hoe beveiligen we persoonsgegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste vormen van verwerking. Daarbij houden we rekening met de aard van de gegevens, de manier waarop deze worden verwerkt en de mogelijke risico’s. Geen enkele website of gegevensoverdracht via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.
13. Jouw privacyrechten
Als we persoonsgegevens van je verwerken, heb je afhankelijk van de situatie onder andere het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- je persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking;
- je persoonsgegevens over te laten dragen;
- eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@opcruise.nl.
Om er zeker van te zijn dat een verzoek daadwerkelijk door jou wordt gedaan, kunnen we je vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen verifiëren. We vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk is.
We reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Wanneer een verzoek complex is of we meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer OpCruise verandert, we nieuwe diensten gaan gebruiken of wet- en regelgeving daar aanleiding toe geeft.
Bovenaan deze pagina staat wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Bij belangrijke wijzigingen passen we de privacyverklaring aan voordat of zodra de betreffende nieuwe verwerking plaatsvindt.
15. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op:
Media-Text
Het Veen 10
8152 HJ Lemelerveld
Nederland
E-mail: info@opcruise.nl